Vecinos de Miraflores reclaman por un servicio mínimo de telefonía celular
Desde hace aproximadamente 2 meses, Miraflores vive una situación bastante difícil, ya que los usuarios de telefonía celular de “Personal - Movistar” no tienen servicio, al único servicio que pueden acceder es a recibir unos mensajes en algunos horarios y casi siempre fuera del horario comercial, cosa que no puedan hacer reclamos.
Sin embargo, lo más grave es que ni siquiera pueden llamar al servicio de atención al cliente, en varias oportunidades realizaron los reclamos en las oficinas más cercanas de la ciudad de Resistencia, pero hasta la fecha no obtuvieron respuestas.
La factura llega y no tienen servicio
Lo anecdótico es que no recibieron servicio mínimo durante los últimos meses, pero si reciben la factura en tiempo y forma la factura emitida de cada mes. Un grupo de aproximadamente 30 vecinos y usuarios de la empresa de telefonía celular contaron a NOVA todos los detalles, y que si no reciben una respuesta en forma urgente a su reclamo, estarían realizando una presentación judicial demandando a la empresa, porque no se sienten respaldados por nadie.
Llamado al 111
Los usuarios cuando tuvieron la posibilidad, realizaron reclamos al *111 servicio al cliente de la telefonía celular, ahí se realizó la denuncia correspondiente y desde el otro lado le respondieron que no sabía por realizaban las denuncias por que para ellos en Miraflores hay sistema normal y muy bueno, además incluso con 3G.
Ante la indignación, los usuarios han decidido hacer el reclamo mediante NOVA, a la espera de una respuesta de parte de la empresa, o que alguien que represente al consumidor de las esferas gubernamentales salga a apoyarlos.
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